Обмен и Возврат - Serafima_soul_dressSerafima_soul_dress

Обмен и Возврат

Все операции по обмену и возврату товара в настоящее время осуществляются через официальную страницу магазина в сети ВКонтакте https://vk.com/serafimarka

 

Вы можете вернуть приобретенные  товары в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара должны быть сохранены его потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров (за вычетом операционных расходов-комиссии банка). Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению (образец заявления вышлем по запросу).

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 30 дней.

Вы можете выслать нам фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес serafimarka@gmail.com

Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время для получения дополнительной информации.

Окончательное заключение по наличию дефекта у товара принимается после внутренней экспертизы товара в компании.

Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произвести возврат по браку необходимо сообщить в отдел по работе с клиентами:

— по телефону: +7 925  710 11 73

— по электронной почте serafimarka@gmail.com

 

Важно:

Сообщите нам номер отслеживания почтового отправления.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

-Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;

— Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

— Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

— При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Сайт использует технологию cookie, с помощью которой он настраивается на работу лично с вами. Если вы хотите отключить эту функцию, осведомитесь о настройках вашего браузера. Подробную информацию вы можете найти на сайте производителя Вашего браузера или производителей расширений и плагинов для браузеров. Вы также можете ознакомится с Политикой конфиденциальности, применяемой на нашем сайте.
Товар добавлен в корзину
Цена:
Сумма:
Продолжить покупки
Оформить заказ